Si comunica alla cittadinanza che da lunedì 18 marzo 2024 verrà attivato il nuovo canale per segnalazioni eURP
Che cos'è eURP?
E' un sistema reso disponibile dal comune di Pomigliano d'Arco per consentire a tutti i cittadini di comunicare direttamente con i vari uffici dell'ente
eURP è una piattaforma che permette:
- un dialogo e un'interazione partecipativa con l'utenza grazie ai più avanzati strumenti di comunicazione.
- di raccogliere e gestire in un ambiente unico ed omogeneo tutti i flussi di comunicazione che interessano l'ente, siano esse segnalazioni georeferenziate, solitamente di interesse collettivo, oppure richieste di carattere personale.
- di definire gli argomenti, e per ciascuno di questi stabilire il flusso di gestione tra i vari uffici e/o operatori coinvolti fino alla risoluzione.
In allegato una guida operativa per il cittadino
